Точность инвентаризации

Автор: Жоанн Верморель, февраль 2013 года

Понятие точности инвентаризации относится ко всем расхождениям, которые существуют между электронными записями, представляющими инвентарь, и физическим состоянием инвентаря. Одной из наиболее распространенных форм неточности инвентаризации являются фантомные запасы. Такие расхождения могут привести к снижению уровня обслуживания, а также к более широким проблемам в учете и финансовым потерям.

Измерение точности остатков на складе

Реальность инвентаря может расходиться с его электронным представлением по многим причинам:

записи о несуществующих операциях,
неучтенные операции,
несоответствие кодов продуктов,
ошибочные количества,
…

В то время как корни проблем разнообразны, эти проблемы обычно приводят к тому, что остатки на складе не соответствуют их физическим аналогам. Просто говоря, записанный остаток на складе не соответствует количеству товаров, доступных на складе.

Точность остатков на складе может быть измерена с помощью различных метрик, классически связанных с проблемами прогнозирования. Действительно, электронное значение, хранящееся для любого остатка на складе, можно рассматривать как оценку реальности.

Таким образом, одной из самых простых метрик для измерения точности инвентаризации с этой точки зрения является средняя абсолютная ошибка (MAE) с формулой $${MAE = | Q_e - Q_r |}$$ где $${Q_e}$$ - это электронная запись, а $${Q_r}$$ - реальное количество.

Затем, когда записи инвентаризации достаточно точны, также можно использовать метрику процента правильных записей, то есть процент записей инвентаризации, которые оказываются правильными. Однако, в случае больших неточностей, эта метрика имеет недостаток в том, что она не учитывает размер каждого расхождения.

Масштаб проблемы в рознице

Проблема неточных записей инвентаризации обычно намного сильнее на уровне магазина по сравнению с уровнем склада. ДеХоратиус и Раман (2004) провели обширное исследование точности инвентаризации в 37 магазинах США.

Хотя компьютеризированное отслеживание инвентаризации на уровне единицы складского учета (SKU) обычно считается точным, мы обнаружили расхождения в 65% из почти 370 000 записей инвентаризации, которые мы собрали из нескольких магазинов ведущей розничной сети. ДеХоратиус и Раман (2004)

15% записей инвентаризации Гаммы, почти 55 000 из них, имели абсолютную ошибку в восьми единицах или больше, что превышает половину среднего целевого количества инвентаризации, поддерживаемого на полке для этого SKU в определенном магазине. В совокупности стоимость инвентаризации, отражаемая этими неточными записями, составляла 28% от общей стоимости ожидаемой инвентаризации. ДеХоратиус и Раман (2004)

В то время как на складском уровне были достигнуты значительные успехи, неточные записи инвентаризации остаются широко распространенной проблемой в рознице на уровне магазина.

Особенность Lokad

Поддержание точных записей инвентаризации является необходимым условием для достижения удовлетворительного уровня оптимизации инвентаризации. То, что не измеряется, не может быть оптимизировано; и когда измерение производится, оно должно быть точным. Однако наш опыт показывает, что большинство розничных компаний страдает от низкой точности инвентаризации в магазинах. RFID представляет потенциальное долгосрочное решение этой ситуации, однако даже RFID не может определить, поврежден ли продукт, перемещен или недоступен.

Ссылки

ДеХоратиус, Н. и А. Раман (2004). “Неточность записей инвентаризации: эмпирический анализ.” Рабочая бумага Высшей школы бизнеса Университета Чикаго.