Nuevos precios de Salescast: Express (gratuito) y Enterprise
Tras el lanzamiento de nuestra gran actualización de Salescast la semana pasada, estamos introduciendo un nuevo plan de precios.
Edición Express gratuita para la optimización de inventario
Con este nuevo esquema de precios, Salescast es completamente gratuito para usar para clientes que se sirven a sí mismos. La edición Express viene con tres limitaciones principales:
- Solo los 10.000 artículos principales (más vendidos) se incluyen en tu informe Excel.
- La export nativa de la base de datos no está soportada.
- Sin soporte del equipo de Lokad.
Además de eso, todo el poder de nuestra optimización de inventario está disponible en el plan Express. Todos los planes se benefician de la misma tecnología analítica.
El plan Enterprise elimina la limitación en el número de artículos, habilita la exportación de la base de datos y da acceso a nuestros equipos de soporte. Cuesta una cuota de suscripción mensual más consumo. Finalmente, el plan para partners es para clientes que desean una interacción y cooperación aún más estrecha.
Precios 2007: 15 cents x número de forecasts2/3
La histórica fórmula de precios 15 cents x number of forecasts2/3 se introdujo en 2007, cuando provocó una publicación humorística de un bloguero de software que se divirtió con la aparente complejidad de nuestros precios. Sí, fue divertido, pero nos mantuvimos con el enfoque por varias razones:
- Transparencia: Ha sido nuestra convicción desde el inicio que nuestros prospectos deben saber cuánto cobramos, y que la transparencia es una buena práctica empresarial.
- Adecuación: Es importante seguir el valor que genera nuestra tecnología (por ejemplo, en la reducción de inventario, aumento de la disponibilidad y ahorro de tiempo) y utilizarlo para aproximar su capacidad y disposición a pagar. El número de forecasts en función de los productos y actualizaciones ha demostrado ser un proxy razonablemente bueno, que abarca desde nuestros clientes más pequeños (<$50/mes) hasta nuestros clientes más grandes (> $10 000/mes) en el sector minorista y Ecommerce.
- Simplicidad: Bueno, la fórmula no es tan simple. Sin embargo, al proporcionar una calculadora en nuestro sitio web, redujimos la complejidad al mínimo y la retroalimentación de los clientes ha sido, en su mayoría, positiva.
Sin embargo, quien pensó que esta fórmula podría ser tan “complicada”, nos subestimó. Con la introducción de quantile forecasting esta primavera, nos superamos a nosotros mismos. Consulta la entrada del blog del fundador de Lokad sobre ‘bizarre pricing - does it matter?’.
Entonces, ¿por qué estamos cambiando el esquema de precios hoy?
Precios 2012: Precios según las necesidades del cliente
Como se mencionó anteriormente, nuestros precios anteriores reflejaban razonablemente bien el valor operativo que generábamos para el cliente, pero eran ‘ciegos’ a una necesidad importante del cliente: ¡Soporte!
Salescast ha sido desarrollado desde cero pensando en un cliente que se sirve a sí mismo. A través del esquema intermedio, una sólida documentación en video y texto y solución de problemas automatizada durante la integración, es rápido y sencillo para un prospecto con conocimientos de TI integrarse con Salescast. Por lo general, ayudamos a resolver los problemas técnicos restantes, y la integración técnica apenas representa un obstáculo.
Sin embargo, nuestros clientes difieren enormemente en su necesidad de soporte al interpretar, utilizar y comprender en general las métricas de optimización que producimos**.** La optimización de inventario es un tema complejo, y es natural que muchos de nuestros clientes planteen muchas preguntas inteligentes motivadas por su interés en sacar el máximo provecho a nuestros forecasts.
Además de publicar una documentación extensa (FAQs), decidimos invertir en mayor capacidad de soporte y ofrecer un plan que da acceso a estos equipos por una cuota de suscripción mensual.
A cambio, decidimos eliminar todos los costos para los clientes (de menor tamaño) que se sirven a sí mismos de manera autónoma, siguiendo de forma más precisa su necesidad de soporte. Esto también establece una línea clara entre la ausencia de soporte (cliente gratuito de Express) y el soporte (cliente Enterprise de pago).
¡La ‘Fórmula’ no está muerta!
En el plan Enterprise, a los clientes se les cobra una suscripción mensual de 500€ - o una cantidad equivalente en otras monedas - más el consumo real por mes. El costo de consumo se calcula, probablemente ya lo hayas adivinado, de acuerdo con nuestras fórmulas comprobadas.
Esperamos que con nuestro nuevo esquema de pricing fremium estemos manteniendo las virtudes de un precio transparente, ‘adecuado’ y simple, al mismo tiempo que seguimos de forma más cercana las necesidades de nuestros clientes. En términos de simplicidad, lo más probable es que tengamos mucho margen de mejora. Prometemos tenerlo en cuenta para nuestro próximo plan de precios.
