L3C 2.0 publié
Comme seconde contribution au Nouvel An 2009, nous avons publié aujourd’hui la version 2.0 du calculateur de centre d’appels Lokad (L3C).
Cette version prend en charge les événements en plus des volumes d’appels bruts. Les événements peuvent être utilisés pour informer Lokad au sujet d’opérations marketing passées ou futures.
Les événements pourraient être associés à chaque file d’attente de centre d’appels, comme illustré dans la capture d’écran ci-dessous.
Cette publication comprend également un certain nombre de corrections de bugs et bénéficie de toutes les améliorations apportées par le Lokad SDK pour .NET. En particulier, cette version est bien plus résiliente face aux problèmes de réseau que la précédente. Découvrez-la.
