Nivel de servicio

Flashcard de supply chain sobre nivel de servicio, que es el porcentaje de solicitudes de compra cumplidas en un ciclo determinado. Ilustra el equilibrio entre los costos de inventario y los costos de faltante de stock. La imagen muestra a un profesor anciano saliendo de una librería con un montón de libros, un cliente decepcionado dispuesto a comprar un libro y un empleado de tienda permaneciendo detrás de una puerta cerrada con un cartel de 'Out of Stock'. El empleado piensa que solo alcanzó un nivel de servicio del 50%, porque su segundo cliente quedó sin ser atendido. La tarjeta aconseja que el nivel de servicio no debe confundirse con el fill rate, que indica la fracción de la demanda atendida sin demoras o ventas perdidas.

Artista: Marina Besfamilnaya

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