Descripción
El supply chain triangle se refiere a la correlación entre costo, cast y servicio en un supply chain. Un negocio provee a sus clientes con un cierto tipo de servicio que requiere tanto cash para producirlo y entregarlo y tiene un costo asociado.
El servicio se mide como la probabilidad de no sufrir un faltante de stock de un producto dado a demanda, y se define por el fillrate de la empresa, el portafolio de productos, la flexibilidad del pedido y el lead time en las entregas del producto. Cuando se trata del costo, se refiere a los costos asociados con brindar los servicios al cliente. Los gastos de Almacén y el envío son un ejemplo típico, pero también lo es el costo de los productos en sí. Si eres productor, los gastos de manufactura también serán un componente clave de costo. Finalmente, cash es el capital de trabajo y representa las actividades operativas de la empresa.
Podrías desear bajar tus costos enviando en grandes lotes desde los productores más baratos en Asia con largos lead times. Sin embargo, eso forzará a que más cash se quede atado en inventario. Tal vez quieras mejorar el servicio ofreciendo una mayor variedad de productos y entregas más rápidas, pero eso requerirá que almacenes más productos en almacenes ubicados más cerca del cliente. Si deseas liberar más cash, podrías reducir tus niveles de inventario, pero a expensas de empeorar el servicio para tus clientes.
Es crucial recordar que el supply chain no se compone de cosas aisladas. Una mejora en A no significa una mejora en B, y de hecho, a menudo conduce a empeorar la situación en B. Equilibrar el triángulo correctamente es, por lo tanto, tan desafiante como esencial para el éxito de tu supply chain.
El supply chain triangle de costo, cash y servicio ha sido popularizado por Bram Desmet a mediados de los 2010. El libro ‘Supply Chain Strategy and Financial Metrics: The Supply Chain Triangle Of Service, Cost And Cash’, también de Bram DeSmet, fue publicado posteriormente en 2018 como una perspectiva más integral sobre el tema.
