00:00:00 Introduction to essential supply chain skills
00:01:16 Technical writing and digital literacy importance
00:02:51 Financial awareness and resource allocation
00:03:52 Conclusion and advice for practitioners
Resumen
Conor Doherty, Head of Communication at Lokad, enfatiza la evolución de la gestión de supply chain, destacando tres habilidades críticas para los futuros practicantes: redacción técnica, alfabetización digital y conciencia financiera. La redacción técnica es crucial para documentar procesos complejos, asegurando que el conocimiento se preserve y se comparta. La alfabetización digital, que abarca la programación y el análisis de datos, es vital para interpretar vastos flujos de datos y resolver desafíos complejos de supply chain. La conciencia financiera permite a los practicantes comprender el impacto económico de sus decisiones, garantizando responsabilidad fiscal. Estas habilidades son esenciales para navegar las complejidades de los supply chains modernos y tomar decisiones informadas y prudentes.
Transcripción Completa
Conor Doherty: Ya seas un estudiante universitario de primer año o un veterano del supply chain, las habilidades requeridas para la gestión de supply chain han evolucionado significativamente en los últimos 25 años. Hoy, presentaré tres habilidades que considero absolutamente vitales para todos en el campo. Por cada una, explicaré brevemente en qué consiste y el problema específico de supply chain que creo que resuelve. Comencemos.
Habilidad número uno: redacción técnica. En términos simples, la redacción técnica consiste en producir documentos claros y concisos que expliquen información compleja. Implica considerar tanto el propósito—por qué estás escribiendo—como la audiencia—quién lo va a leer.
El problema específico de supply chain que esto aborda es la tendencia hacia las tradiciones orales. Muchas funciones en el supply chain, tanto mundanas como complejas, tienden a comunicarse de forma oral en lugar de documentarse y almacenarse adecuadamente. Por ejemplo, si solo un gerente sabe cómo optimizar correctamente las rutas de entrega para un producto que se envía con frecuencia, ese gerente se convierte en un cuello de botella muy costoso en caso de que no esté disponible o abandone la empresa. En este último caso, la información se va con él o ella.
La redacción técnica efectiva requiere capacitación tanto en la elaboración de procesos escritos como en los conceptos básicos del control de versiones—un método que permite rastrear los cambios en los documentos y recuperar versiones anteriores. Para comenzar, necesitarás software de control de versiones como Git, un servicio de alojamiento de repositorios como GitHub, un editor de texto plano y una herramienta de línea de comandos como PowerShell. Plataformas como Coursera realmente ofrecen una guía paso a paso muy buena para principiantes con estas herramientas.
Habilidad número dos: alfabetización digital. En términos generales, esto se refiere a la capacidad de encontrar, evaluar y utilizar información en el espacio digital. Sin embargo, la alfabetización digital ha cambiado bastante en los últimos 10 años con la aparición de otras competencias centrales como la programación, el análisis de datos y la ciberseguridad. Esto es importante porque los problemas de supply chain no solo son cuantitativos, sino cada vez más complejos. La asignación de inventario, el forecast de demanda y el reabastecimiento de existencias son problemas que se vuelven mucho más difíciles de gestionar a medida que crece el catálogo y los conjuntos de datos.
Las herramientas simples como ABC analysis pueden proporcionar una visión general del desempeño de ventas, pero incluso un entendimiento modesto de la programación y el análisis de datos te proporcionará una perspectiva mucho mayor sobre el desempeño de ventas. Con un poco de conocimientos de programación, podrías realizar un análisis de afinidad, que te permitirá identificar sorprendentes hábitos de compra de los clientes. De esta manera, la alfabetización digital te permite tomar decisiones de supply chain más informadas. Lokad utiliza Envision para abordar sus problemas de supply chain. Si deseas aprender a programar con Envision, hay un enlace a un taller en la descripción abajo.
Habilidad número tres: conciencia financiera. Entender la implicación en dólares de cada decisión representa un escalón financiero en la gestión de supply chain. Por ejemplo, si tanto mi supermercado grande como mi tienda de barrio pequeña se quedan sin café francés y solo me queda una unidad para asignar, ¿a dónde debería ir? La sabiduría convencional sugiere el supermercado grande. Sin embargo, un faltante de stock a nivel de SKU allí significa que los clientes probablemente cambiarán de marca. Mientras tanto, en la tienda de barrio pequeña, que tiene una gama mucho más limitada, la ausencia de esa única unidad podría representar un faltante de stock a nivel de categoría, en cuyo caso los clientes ni compran café ni posiblemente cualquier otra cosa.
Esto demuestra una perspectiva puramente impulsada por lo financiero, donde todas las decisiones se evalúan con una comprensión mucho más matizada de los economic drivers, limitaciones y costos de oportunidad, con el objetivo final de reducir errores en dólares o euros. Comprender esta perspectiva puramente financiera, en combinación con las otras habilidades mencionadas hoy, debería proporcionar una base sólida para cualquiera que ingrese al supply chain, así como para practicantes experimentados que buscan mejorar sus competencias.
