La mayoría de la gente está familiarizada con la noción de dilema cuando se ofrecen dos posibilidades, ninguna de las cuales es aceptable. Safety stock analysis es un dilema matemático clásico: se puede elegir entre más existencias o más faltantes de stock, pero ambas generan costos adicionales.

Sin embargo, existen situaciones en las que el trade-off es más complejo en el sentido de que hay más de 2 opciones desfavorables que equilibrar. Cuando hay 3 opciones desfavorables que equilibrar, la situación se llama trilema.

El monitoreo out-of-shelf (OOS), al estilo Shelfcheck, se enfrenta a un trilema en lo que respecta a la calidad de las alertas entregadas:

  • Sensibilidad, el porcentaje de problemas OOS capturados.
  • Precisión, el porcentaje de alertas verdaderas dentro de todas las alertas OOS.
  • Latencia, el retraso entre el inicio del problema OOS y la alerta.

Elige solo dos, pero no puedes tenerlas todas. De hecho, para cualquier precisión del forecast, mejorar cualquiera de esas 3 métricas viene a expensas de las otras 2.