00:00:00 Introducción y antecedentes de la invitada Lora Cecere.
00:01:45 ¿Por qué una carrera en supply chain es atractiva y está subvalorada.
00:04:32 El crecimiento en el área de supply chain y consejos para quienes consideran este campo.
00:07:10 Cualidades clave para sobresalir en supply chain, incluida la curiosidad.
00:08:59 Cualidades clave para que las personas sobresalgan en supply chain.
00:09:31 La importancia de la empatía y el storytelling en la gestión de supply chain.
00:11:02 La necesidad de contar con sólidas habilidades de comunicación escrita en los profesionales de supply chain.
00:13:20 Desafíos enfrentados por los graduados universitarios que ingresan al campo de supply chain.
00:15:34 El papel de Excel y las habilidades de programación en la gestión de supply chain.
00:17:00 El futuro de supply chain y el valor de la inteligencia humana en la toma de decisiones.
00:19:00 Ganancias de productividad y la importancia de la identificación de problemas.
00:20:49 Problemas típicos diarios que enfrentan los profesionales de supply chain.
00:24:00 El valor de hacer contribuciones diarias para mejorar la empresa.
00:26:20 Comparar supply chain con otras industrias y su importancia en el negocio.
00:27:55 Elegir la empresa adecuada para una carrera en supply chain.
00:30:06 Abordar el mercado laboral con una formación técnica.
00:32:49 Pasantías y enfrentar problemas desafiantes.
00:34:25 Aceptar el fracaso y emprender tareas difíciles.
00:36:01 Desarrollar mentores, gestionar uno mismo y encontrar una trayectoria profesional satisfactoria.
Resumen
En un episodio reciente de LokadTV, Lora Cecere, la fundadora de Supply Chain Insights, y Joannes Vermorel, el fundador de Lokad, debatieron sobre las habilidades necesarias para tener éxito en supply chain management, los desafíos típicos que enfrentan los profesionales, y consejos para los jóvenes profesionales que buscan sobresalir en este campo. Coincidieron en que la curiosidad, la gestión de la influencia, la empatía y el storytelling son cualidades esenciales para las personas en la industria de supply chain, mientras que las habilidades de escritura también son importantes. La capacidad de reconocer qué constituye una buena decisión es más importante que las herramientas específicas utilizadas para resolver problemas. Ambos expertos destacaron la importancia de seguir una carrera en supply chain que se alinee con los valores personales y permita el crecimiento y desarrollo.
Resumen Ampliado
En este episodio de LokadTV, Nicole Zint conduce una discusión con Lora Cecere, la fundadora de Supply Chain Insights, y Joannes Vermorel, el fundador de Lokad, una empresa de software especializada en la optimización de supply chain. Discuten las habilidades necesarias para tener éxito en supply chain management, los desafíos típicos que enfrentan los profesionales, y consejos para los jóvenes profesionales que buscan sobresalir en este campo.
Lora Cecere ha sido analista de la industria durante dos décadas, ayudando a las empresas a comprender las preguntas que deben hacerse en supply chain management. Escribe para LinkedIn, Forbes y su propio blog, compartiendo investigaciones a nivel mundial con las empresas.
Cecere cree que una carrera en supply chain management es atractiva porque abre muchas puertas y ofrece oportunidades de aprendizaje continuo. El campo requiere pensamiento activo, evoluciona constantemente y permite una interacción significativa dentro de una empresa, proporcionando en última instancia una comprensión profunda de cómo funcionan las corporaciones.
Vermorel está de acuerdo y añade que hay un desequilibrio increíble entre lo que la gente cree que quiere y lo que el mundo realmente necesita. En algunos campos, hay ejércitos de personas increíblemente talentosas que luchan por los mismos empleos y oportunidades. Creo que el ejemplo más extremo es probablemente formar parte de un equipo que desarrolla videojuegos, donde es muy frecuente tener 200 solicitantes súper talentosos para cada posición. Por otro lado, hay empleos que son increíblemente útiles, y creo que supply chain es parte de ellos, donde las empresas realmente están luchando por encontrar talento. Cuando digo que las supply chains son increíblemente útiles, no es una metáfora. En cuanto las supply chains comienzan a fallar, la gente se vuelve loca porque de repente ya no hay papel higiénico en el supermercado, y de repente lo que daban por sentado en su vida diaria termina faltando, como los faltantes de stock de productos esenciales.
Vermorel y Cecere coinciden en que la curiosidad es una cualidad esencial para las personas en la industria de supply chain, ya que les ayuda a aprender más allá de su rol inmediato y a comprender el panorama general. Cecere enfatiza la importancia de la gestión de la influencia, la empatía y el storytelling en los roles de supply chain. Ella cree que entender la naturaleza humana y ser capaz de comunicar ideas complejas de manera efectiva es crucial tanto para los líderes de equipo como para los miembros.
Sin embargo, Vermorel destaca la importancia de las habilidades de escritura, ya que muchos jóvenes profesionales carecen de la capacidad para producir resúmenes concisos y efectivos. Él cree que la habilidad de escribir de manera clara y hacer un buen uso del tiempo de la dirección es clave para el éxito en el primer empleo.
Al discutir el papel del software en supply chain management, Cecere no cree que Excel o las habilidades de programación sean lo más importante. En cambio, piensa que los profesionales deberían centrarse en entender las preguntas correctas que deben hacerse y las técnicas apropiadas a utilizar. Ella cree que la capacidad de reconocer qué constituye una buena decisión es más importante que las herramientas específicas utilizadas para resolver problemas.
Vermorel está de acuerdo, enfatizando que los profesionales deberían utilizar computadoras y automatización para multiplicar su impacto en situaciones complejas de supply chain. Señala que, aunque la mecanización ha reducido significativamente la mano de obra en áreas como el almacenamiento y los puertos, aún hay mucho margen de mejora en el trabajo de oficina. Vermorel alienta a los jóvenes profesionales a considerar cómo sus habilidades y conocimientos pueden tener valor a largo plazo y a aprovechar la tecnología para generar un mayor impacto en sus roles.
Joannes Vermorel y Lora Cecere coincidieron en la importancia de identificar el problema adecuado a resolver en una supply chain. Discutieron cómo, sin una comprensión adecuada del problema, la aplicación de tecnología podría conducir a errores y daños a gran escala. Vermorel mencionó la necesidad de un alto grado de fluidez en programación y análisis técnico para abstraer las tecnicidades y centrarse en el problema real. Cecere enfatizó la importancia de interpretar los datos para comprender la demanda, la oferta, las limitaciones, las alternativas viables y alinear los recursos para la planificación.
Vermorel también destacó la distinción entre ser un “co-procesador” de un sistema y aportar valor creativo a una empresa. Instó a los jóvenes profesionales a esforzarse por una carrera en la que sus contribuciones sean acumulativas, resultando en un impacto positivo y duradero en la organización.
Cecere mencionó que comprender supply chain como un sistema complejo y no lineal es fundamental para que las empresas mejoren su rendimiento. Vermorel agregó que la optimización de supply chain es esencial para gestionar la complejidad de alinear la demanda, la oferta y las limitaciones en las empresas modernas.
Para elegir la empresa adecuada en la que trabajar en supply chain, Cecere aconsejó reflexionar sobre las preferencias y necesidades personales, mantenerse fiel a uno mismo y conservar un equilibrio entre trabajo y vida personal. Vermorel, por otro lado, sugirió buscar una empresa que tenga un propósito claro y que esté abordando problemas desafiantes. Recomendó buscar un camino difícil que expanda las capacidades y evite abordar problemas de importancia limitada.
Vermorel también mencionó algunas señales de alerta a tener en cuenta al navegar por las opciones de carrera, como pasantías con temas que han estado flotando durante años, ya que estos proyectos probablemente sean de importancia secundaria. Ambos expertos destacaron la importancia de seguir una carrera en supply chain que se alinee con los valores personales y permita el crecimiento y desarrollo.
Discutieron los desafíos y consejos para los jóvenes profesionales con Joannes Vermorel, el fundador de Lokad, una empresa de software de optimización de supply chain, y Lora Cecere, la fundadora de Supply Chain Insights, una analista experta de la industria con más de 35 años de experiencia.
Vermorel enfatiza que los jóvenes profesionales no deben rehuir enfrentar problemas difíciles. En lugar de centrarse en cuestiones secundarias, deben asumir desafíos que otros en la empresa podrían evitar debido a su complejidad. Compartiendo su propia experiencia, Vermorel recuerda cómo se acercó a uno de los principales CEOs de Francia siendo un estudiante de 20 años, preguntando sobre el mayor problema de la empresa y ofreciendo ayudar. Él cree que los jóvenes profesionales no deben tener miedo al fracaso y deben perseguir tareas que parecen casi imposibles, ya que estos son los desafíos que los impulsan a crecer y desarrollarse. Sin embargo, reconoce que este consejo es más adecuado para aquellos en situaciones en las que tienen el lujo de asumir riesgos, como ser financieramente independientes y no enfrentar una presión inmediata para ganar una cantidad específica de dinero.
Lora Cecere, por otro lado, recomienda que los jóvenes profesionales busquen mentores y aprendan de las elecciones y errores de aquellos a quienes admiran. Ella enfatiza la importancia de la autogestión y de mantenerse fiel a los valores personales, incluso cuando se enfrentan a decisiones difíciles. Cecere no está de acuerdo con la noción de que las personas técnicas no pueden desarrollar habilidades interpersonales y mantener un fuerte sentido de sí mismos. Ella cree que todos tienen fortalezas y debilidades, pero que gestionarse eficazmente puede conducir al éxito personal y profesional.
Al concluir la entrevista, tanto Vermorel como Cecere enfatizan la importancia del crecimiento, la autogestión y de asumir tareas desafiantes como medio para avanzar en la carrera. Alientan a los jóvenes profesionales a buscar mentores, aprender de las experiencias de otros y aprovechar las oportunidades de desarrollo personal y profesional.
Transcripción Completa
Nicole Zint: Hola y bienvenidos al episodio de hoy de LokadTV, donde nos acompaña Lora Cecere, la fundadora de Supply Chain Insights, para discutir cómo iniciar una carrera en supply chain. Los temas que cubriremos hoy son: cuáles son las habilidades realmente clave para tener éxito en este campo, cuáles son los desafíos típicos con los que se enfrenta un profesional de supply chain, y finalmente, qué consejos podemos ofrecer a los jóvenes profesionales que buscan sobresalir en esta carrera.
Así que, como siempre, Lora, nos gustaría comenzar con una breve introducción sobre nuestra invitada. ¿Podrías empezar contándonos un poco sobre ti?
Lora Cecere: Me llamo Lora Cecere. He sido analista de la industria en este ámbito durante dos décadas, y un analista ayuda a las empresas a comprender las preguntas que deben hacerse. No me llamo consultora porque considero que los consultores creen saber todas las respuestas. Así que realizo investigaciones, indago y trato de descubrir verdades en supply chain. Escribo para LinkedIn, Forbes y en mi blog, y comparto investigaciones a nivel global con las empresas.
Nicole Zint: Increíble, muchas gracias, Lora, por acompañarnos. Estamos muy emocionados de escuchar tus ideas y consejos, que son tan valiosos para todos los que nos ven. Comencemos con la primera pregunta: ¿por qué es una oportunidad tan atractiva para las personas una carrera en supply chain?
Lora Cecere: Creo que una carrera en supply chain es emocionante porque abre muchas puertas, y muchas puertas divertidas. No puedo imaginar tener un puesto donde no pueda pensar, interactuar y aprender. Supply chain ofrece esos tres aspectos. Se requiere pensamiento activo, siempre está evolucionando, y te brinda una gran interacción con la empresa para comprender realmente cómo funcionan las corporaciones.
Nicole Zint: Joannes, ¿estás de acuerdo con eso?
Joannes Vermorel: Sí, quizás agregaría que, desde mi perspectiva, habiendo enseñado durante siete años en la universidad, hay un desequilibrio increíble entre lo que la gente cree que quiere y lo que el mundo realmente necesita. En algunos campos, hay ejércitos de personas increíblemente talentosas que luchan por los mismos empleos y oportunidades. Creo que el ejemplo más extremo es probablemente formar parte de un equipo que desarrolla videojuegos, donde es muy frecuente tener 200 solicitantes súper talentosos para cada posición.
Por otro lado, hay empleos que son increíblemente útiles, y creo que supply chain es parte de ellos, donde las empresas realmente están luchando por encontrar talento. Cuando digo que las supply chains son increíblemente útiles, no es una metáfora. En cuanto las supply chains comienzan a fallar, la gente se vuelve loca porque de repente ya no hay papel higiénico en el supermercado, y de repente lo que daban por sentado en su vida diaria termina faltando.
Así que, veo una cierta desconexión, y creo que para las personas que quieren hacer el bien y también buscan un camino en el que haya muchas oportunidades, donde si son talentosos, tengan la posibilidad de tener éxito porque no están compitiendo naturalmente con un enorme ejército de personas súper talentosas que compiten por tan solo unos pocos lugares, creo que supply chain es una propuesta muy competitiva. Hay toneladas de cosas por hacer, pero el hecho de que tampoco sea tan reconocido como otros campos lo convierte en una opción interesante.
Nicole Zint: Creo que algo de gran interés para los jóvenes es supply chain. Está bastante subvalorado en general. La gente no se da cuenta de lo importante que es. Está bastante valorado, pero comparado con la magnitud general de los cambios, está muy subvalorado. Lora, ¿estás de acuerdo en que supply chain no es tan popular como debería ser, ya que la gente realmente no se da cuenta de lo impactante que es?
Lora Cecere: Creo que ha ido evolucionando a ser más popular en mi carrera. Pienso que habrá una escasez del 15 por ciento de personas para cubrir puestos al final de la próxima década, y creo que se volverá más popular a medida que la gente lo entienda mejor. Uno de los problemas es que las supply chains son realmente muy nuevas. El concepto de supply chain comenzó en 1982 como una forma de ver el aprovisionamiento, la fabricación y la entrega de manera conjunta, y aún estamos poniéndonos al día con ello como disciplina. No está tan establecido como el marketing, las finanzas o la contabilidad de gestión. Significa cosas diferentes para distintas partes del mundo y diferentes universidades, por lo que creo que aún estamos en evolución. Pero pienso que es muy emocionante y bien remunerado. Los desafíos son emocionantes, ofrece muchas oportunidades para que las personas crezcan, y creo que en la próxima década tendremos un efecto más igualador a medida que la gente entienda las mayores oportunidades en supply chain. Así que, definitivamente, es una tendencia en crecimiento en popularidad que hemos visto en los últimos años.
Nicole Zint: Y para los jóvenes profesionales que recién se gradúan de la universidad, individuos muy ambiciosos que están considerando iniciar una carrera en este campo, lora, ¿cuál sería tu consejo para las personas que están viendo y que están pensando en esta misma pregunta?
Lora Cecere: Si a las personas les interesa el supply chain como carrera, mi recomendación es que sean naturalmente curiosas, que escuchen, que desarrollen un gran talento para contar historias, influir en la gestión, y que tengan buenas habilidades en matemáticas y reconocimiento de patrones. Realmente se requiere la combinación de esos elementos humanos de escucha activa e influencia en la gestión junto con habilidades matemáticas para resolver problemas para hacer a alguien grande. Por lo tanto, animaría a las personas a obtener experiencias diversas y a mantenerse siempre naturalmente curiosas y a preguntar por qué.
Nicole Zint: Joannes, ¿te gustaría agregar algo a eso?
Joannes Vermorel: De hecho, estoy muy alineado con lora, y la curiosidad es clave. Más específicamente, lo que he observado entre las personas que acaban de empezar su carrera es que no prestan con frecuencia la suficiente atención a su entorno. Verás, en la universidad, han aprendido a ser curiosos respecto a tipos específicos de curiosidad, tales como, mayormente, del tipo técnico – más teoremas matemáticos, más lenguajes de programación, más teorías. Esos son importantes, pero son, por naturaleza, más de lo mismo en comparación con lo que hacían cuando estudiaban. Pero cuando se unen a su empresa para su primer trabajo o segundo trabajo, casi no prestan tanta atención a lo que la empresa está haciendo realmente.
Nicole Zint: ¿Cuál es el propósito del supply chain? ¿Por qué se hacen las cosas de la manera en que se hacen?
Joannes Vermorel: A menudo hago preguntas muy directas, no necesariamente para desafiar a la dirección, sino simplemente para aprender más. Lo que frecuentemente observo es que los jóvenes ingenieros o las personas que acaban de graduarse a menudo no han aprendido realmente nada más que ser una rueda dentada en una posición muy específica y limitada. Mi consejo sería aprovechar las oportunidades para aprender de manera extensa y ser curioso mucho más allá de lo que se requiere para hacer aquello para lo que fuiste contratado. Al principio, especialmente en una gran organización, eres solo una pequeña pieza en una gran máquina. Pero si deseas crecer y ser muy útil, necesitas conocer las máquinas más grandes y no solo las pocas partes que impulsan tu interacción diaria dentro de la empresa.
Nicole Zint: Además de la curiosidad, ¿existen otras cualidades clave en las personas dentro del supply chain que les permitan sobresalir? ¿En qué medida se adquieren estas a lo largo de la carrera, o hay algunas cualidades con las que simplemente se nace que te hacen excelente para el supply chain?
Lora Cecere: Creo que la gestión de la influencia, la empatía, la capacidad de escuchar y aprender, y el arte de contar historias son cualidades clave. Veo a muchas personas maravillosas con grandes habilidades matemáticas e intuición, pero que no pueden realmente convencer a otros sobre la dirección y cómo tomar mejores decisiones. No son sensibles al hecho de que las personas en las corporaciones tienen sus propias motivaciones, personalidades y conductores. No están observando ni escuchando la naturaleza humana de la organización. Los supply chains están compuestos por muchas personas que tienen sus propias agendas y perspectivas. Ser sensible, observar y ser empático es esencial. Encuentro que la mejor manera de lograr la alineación es contando historias y mediante el humor, y al alinear esas motivaciones y gestionar ese elemento personal del individuo dentro del supply chain. Estas habilidades de liderazgo son importantes en el supply chain para impulsar a tu equipo.
Nicole Zint: ¿Así que no se trata solo de liderar un equipo, sino también de ser un buen miembro del equipo?
Lora Cecere: Exactamente. A menudo, encuentro que estas mentes matemáticas realmente brillantes no tienen la capacidad de tomar las matemáticas o el resultado de motores y convertirlo en una historia convincente que impulse la acción. Usualmente, estas personas no están liderando el equipo; son miembros del equipo. Se sienten frustrados porque otras personas no pueden ver lo que ellos ven. La capacidad de empaquetar las ideas de una manera que pueda ser entendida y sobre la cual se actúe es crucial.
Nicole Zint: Integrado en una organización a través de la gestión de la influencia y la construcción de relaciones, contando historias, riendo y con un poco de humor, es muy importante poder gestionar los elementos humanos de la interacción como miembro del equipo, no solo como líder. Joannes, ¿qué opinas sobre estas habilidades y qué buscas?
Joannes Vermorel: Sí, pienso, de nuevo, espero no ser exactamente como Lora en cada pregunta, pero estoy bastante alineado con ella, tal vez con un matiz europeo. Mi opinión es que, donde veo que los jóvenes recién salidos de la universidad tienen más carencias, y trato principalmente con personas que tienen un fondo más técnico, es en las habilidades de redacción. Típicamente, el problema no es no poder contar una historia, sino poder expresar algo en forma escrita, de una manera muy concisa y directa. Siempre es una lucha, y no estoy seguro de por qué, pero aparentemente las universidades logran producir personas con cinco años de experiencia universitaria real que no pueden hacer un resumen de una página que dé sentido a una situación, incluso a una situación que no es necesariamente súper complicada.
Y creo que esta es probablemente una de las mayores debilidades del sistema educativo actual, ya que realmente no lo enfatiza. No estoy diciendo que se pueda entrenar a las personas para tener una gran empatía o para aumentar su habilidad para entender lo que otras personas están diciendo, etc. No estoy seguro de que esas habilidades se puedan entrenar. Quiero decir, obviamente, se puede entrenar para entender más, pero ¿se puede entrenar para que entiendas más rápido? No estoy absolutamente seguro. Y lo mismo con el arte de contar historias: no estoy seguro de que realmente se pueda entrenar a las personas para contar grandes historias. Sin embargo, cuando se trata de entrenar a las personas para que puedan escribir un memo de una página o tres páginas o cinco páginas y ser completamente directos, siguiendo estilos como la pirámide invertida, donde comienzas con las conclusiones más importantes y luego avanzas gradualmente hacia los detalles de la discusión, esa es, sin duda, una habilidad que se puede adquirir.
En entornos como los supply chains, que son increíblemente complejos y donde es muy fácil distraerse con miles de detalles, creo que tener la capacidad de poner las cosas por escrito, de manera que sean fáciles de comprender y que hagan buen uso del tiempo de la alta dirección, es importante. Como señaló Lora, no comienzas como gerente de un equipo; comienzas como miembro del equipo, y tu primera misión probablemente sea asegurarte de hacer buen uso del tiempo de tu jefe e incluso del jefe de tu jefe. Poder producir escritos que hagan un uso excelente del tiempo de la dirección es, creo, uno de los ingredientes clave.
Nicole Zint: Realmente ayuda a marcar la diferencia en si tienes éxito en tus primeros uno o dos puestos de trabajo.
Joannes Vermorel: Justo. También vemos esta tendencia de que el software es ahora cada vez una parte más importante de las tareas diarias de un profesional del supply chain en el trabajo. Entonces, cuando se trata de Excel, que es muy popular para resolver problemas de supply chain, y simplemente de programación en general, Lora, en tu opinión, ¿cuál es más importante como habilidad para los profesionales del supply chain: ¿las habilidades en Excel o las habilidades en programación?
Lora Cecere: No creo que ninguna de las dos sea por donde empezaría. Creo que es más importante poder responder cuál es la pregunta que estamos tratando de resolver y cuál es la técnica correcta. Por ejemplo, el 93% de las empresas utilizará Excel, pero Excel realmente no puede ayudarnos con la variabilidad en la medida que necesitamos. Excel realmente no puede ayudarnos con la simulación para probar un plan factible. Así que, creo que primero debemos empezar por identificar cuál es la pregunta correcta y la técnica correcta, y luego, cómo sé si tengo una buena decisión. No creo que formulara la pregunta de la manera en que tú la has formulado, pero encuentro que muchas veces las personas se pierden en la solución sin realmente decir cuál es la pregunta correcta que se debe hacer y cómo se ve lo bueno.
Nicole Zint: Creo que esa es una perspectiva realmente interesante, especialmente al mencionar que queremos encontrar qué decisiones realmente tenemos que tomar y qué problemas estamos solucionando. Joannes, hemos discutido contigo en muchas ocasiones que las personas se enfocan demasiado en una solución sin centrarse realmente en por qué estamos resolviendo este problema en primer lugar.
Joannes Vermorel: Absolutamente. Y aquí nuevamente, mi perspectiva sobre eso sería la siguiente: cuando intento enseñar algo a una audiencia joven –he estado enseñando durante un par de años en la universidad– pienso: ¿qué seguirá siendo valioso dentro de 40 años? La forma en que me acerco a las computadoras y a todas esas automaciones inteligentes es que, fundamentalmente, son una manera de multiplicar la inteligencia humana. Tú tienes tu propia inteligencia, y con una máquina, puedes hacer mucho más. Cuando hablamos de supply chains, estas cosas son muy complejas, y si puedes usar máquinas para multiplicar tu impacto, entonces, obviamente, puedes prestar un servicio mucho mayor a la empresa, y a cambio, lo más probable es que la empresa te pague mucho más.
Así que, en lo que respecta a multiplicar tu producción mecánica, para eso es una carretilla elevadora. Creo que estamos bastante avanzados en el camino de la mecanización. Hay toneladas de almacenes que están extensamente automatizados. En este camino, diría que estamos bastante avanzados, con muchos progresos por delante, pero diría que ya hemos realizado la mayor parte de la mecanización. Si comparásemos, por ejemplo, cuántas personas se tienen en los puertos para descargar una tonelada métrica de mercancía, ya hemos reducido prácticamente la cantidad de mano de obra en un factor de 1000 en comparación con lo que era hace un siglo. Avancemos rápidamente cuando se trata de trabajo de oficina, no creo
Nicole Zint: ¿Estamos cerca en términos de ganancias de productividad?
Joannes Vermorel: Hay fuentes gigantescas de productividad, y estoy de acuerdo con Lora en que, si no sabes qué pregunta vas a responder, entonces la técnica simplemente te permite ir más rápido, pero puedes ir más rápido en la dirección equivocada. Eso se convierte en un error muy grande, porque de repente tienes las herramientas para hacer más, pero si haces más y es la solución equivocada que llevas a la empresa, simplemente causarás daño a gran escala. En el pasado, habrías estado haciendo lo incorrecto a una escala mucho menor, así que estoy completamente de acuerdo con la necesidad de identificar realmente si es un problema que vale la pena resolver.
Pero luego tengo otro matiz. Hasta que las personas no tengan un grado muy alto de fluidez en la programación y el análisis técnico, tienden a sentirse completamente abrumadas solo por las tecnicidades. Lo que he presenciado es que se necesita que las personas que han dominado realmente esas cosas se desvinculen por completo de las tecnicidades, para que puedan realmente analizar el problema. Por eso, basándome en mi observación casual en Lokad, mi propia receta es que, si las personas que se supone deben resolver esos problemas tienen un dominio tremendo sobre la programación, pueden abstraer la programación de manera que tengan suficiente capacidad mental para luchar realmente con el problema, manteniéndose confiados en su capacidad para enfrentar cualquier desafío que encuentren.
De lo contrario, si no tienes suficientes habilidades técnicas o la confianza en tu capacidad para adquirirlas, las personas típicamente se lanzan sobre la solución que parece lo suficientemente fácil de abordar. En lugar de intentar abordar el problema muy difícil, pero clave, de la empresa, eligen otros problemas que parecen más fáciles, simplemente porque sienten que es lo único que pueden hacer. Aquí radica el tipo de problema en el que, en lugar de decir, “Tengo un problema muy difícil; intentemos hacer algo aproximado para resolverlo”, terminas derivando en algo que ni siquiera es el problema que enfrenta tu empresa. Pero al menos tienes una solución, y luego terminas con ese tipo de situación de “solución en busca de un problema”.
Nicole Zint: Hablando de problemas, ¿cuáles son los problemas típicos con los que se enfrentan a diario los profesionales del supply chain? Para las personas que están viendo y que tienen curiosidad por entender con qué tendrían que lidiar.
Lora Cecere: La cuestión de cuáles son los problemas cotidianos típicos que alguien que ingresa al supply chain encuentra realmente depende del rol. Pero, por lo general, implica la interpretación de datos para entender qué son la demanda y la oferta, cuáles son las restricciones, cuáles son las alternativas factibles y, luego, cómo alinear los recursos.
Nicole Zint: ¿Qué se puede entender acerca de la demanda y los patrones de demanda? ¿Cómo impulsan las supply chains la oferta y mejoran la confiabilidad? ¿Son los conceptos fundamentales similares en logística, manufactura y distribución?
Lora Cecere: Sí, los conceptos fundamentales son similares, pero se verán ligeramente diferentes en logística que en manufactura y distribución. Se trata de entender los patrones de demanda, impulsar la oferta, mejorar la confiabilidad y descubrir el mejor resultado.
Joannes Vermorel: Absolutamente, estoy de acuerdo con Lora. La razón por la cual los conceptos del supply chain llegaron tan tarde, en los años 90, es que se necesitó un cierto grado de complejidad para que esta visión se cristalizara. Cuando tienes empresas muy complejas, la alineación de todas esas fuerzas como la demanda, la oferta, y demás se vuelve muy compleja y requiere habilidades específicas.
El giro específico que añadiría es que, cuando deseas equilibrar la oferta y la demanda con todas las restricciones, debes considerar si la empresa te está tratando como un coprocesador del sistema o si, de hecho, estás agregando valor cada día a la empresa. Muchas empresas asignan a los planificadores una lista específica de SKUs y esperan que la recorran rutinariamente. Cuando haces eso, fundamentalmente, eres un coprocesador humano del sistema. Pero si intentas encontrar una forma de mejorar las numerical recipes cada día y de dejar que el sistema opere por ti, entonces tu valor se vuelve muy significativo.
Para las personas que se incorporan a la fuerza laboral ahora, es importante que hagan que su contribución sea acumulativa. Al mejorar la empresa cada día, dejas atrás un activo productivo que crea valor, ya sea que estés haciendo algo o no. Compáralo con alguien que hace el mismo trabajo de manera diferente, sin dejar un legado o un activo productivo detrás. Esa es la diferencia entre un trabajo que se consume y un trabajo que se invierte. Mi perspectiva, que está influenciada por mi experiencia en software, es que si puedes hacer que tu trabajo se convierta en una inversión, serás mucho más valioso.
Nicole Zint: Joannes, ¿puedes explicar el concepto de rendimiento de supply chain y cómo impacta en el rendimiento global de una empresa?
Joannes Vermorel: Cuando mejoras el rendimiento de supply chain mediante una mejor optimización y agregación de contribuciones, puedes tener un impacto de 10x en términos económicos en la empresa.
Nicole Zint: Muy interesante perspectiva, Joannes. En general, mencionamos anteriormente que las supply chains a menudo están subvaloradas y la mayoría de la gente no se da cuenta de lo competitivamente importantes que son. Lora, ¿cuán importante es el rendimiento de supply chain para un negocio, y qué tan involucrado debería estar un CEO o fundador en las operaciones de su supply chain?
Lora Cecere: El concepto de supply chain es un sistema complejo y no lineal que se extiende por toda la organización y no se entiende bien. Los compromisos en una función pueden afectar a todo el sistema, y la mayoría de la gente no puede ver la supply chain de manera holística. Esto no significa necesariamente que los CEO o los fundadores tengan que estar realizando actividades de supply chain o trabajar en una función de supply chain, pero cuando entienden la supply chain como una estructura en un sistema complejo y no lineal, pueden mejorar enormemente el rendimiento.
Nicole Zint: Cuando se trata de jóvenes que comienzan sus carreras o de aquellos que ya están construyendo su carrera en supply chain y buscan un cambio, ¿cómo se elige la empresa adecuada para trabajar en supply chain?
Lora Cecere: No creo que sea una pregunta difícil. Animo a la gente a ir a un espacio tranquilo, como una cafetería, y tomarse un momento para anotar lo que es importante para ellos. Piensa en las características de un trabajo que lo harían verdaderamente maravilloso para ti. Por ejemplo, yo necesito estar pensando y aprendiendo, interactuar con personas que cuestionen y empujen hacia adelante, y evitar lo mundano. Diferentes personas tienen diferentes características laborales que les gustan. Anota lo que necesitas en un trabajo, como el equilibrio entre la vida laboral y personal o la ubicación, y qué haría que un trabajo no fuera adecuado para ti. Durante el proceso de entrevista, hazlo una conversación bidireccional y mantente centrado en las cosas que son importantes para ti. Señala cualquier señal de alerta que indique que el trabajo no tendrá éxito, y sé fiel a tu corazón. La vida es demasiado larga para trabajar en un empleo, carrera o empresa que no te gusta. Necesitamos tratar de hacerlo divertido y crear el equilibrio win-win adecuado entre la vida y el trabajo.
Nicole Zint: Joannes, ¿tienes algo que añadir a eso?
Joannes Vermorel: Estoy de acuerdo con la perspectiva de Lora. Mi punto de vista es un poco diferente, pero mi formación técnica altamente especializada podría influir en mi opinión.
Nicole Zint: En mi propia experiencia, descubrí que entre mis estudiantes con un background muy técnico, sus habilidades de introspección tienden a ser bastante pobres. Así que, cuando intentan descubrir lo que realmente les gusta en la vida, no tienen ni idea, o se inventan fantasías que están completamente desconectadas de la realidad. Mi sugerencia para los estudiantes es tratar de identificar una empresa en la que lo que intentan lograr realmente tenga sentido, y donde puedas verte potencialmente dedicando tiempo. ¿Es algo en lo que te imaginas en un camino de hacer algo que realmente tenga sentido? Porque, de nuevo, hay muchas personas que tienen fantasías sobre lo que les vendría bien o mal, pero simplemente no lo saben.
Joannes Vermorel: En Europa, es un problema común que los jóvenes lleguen a los 23 años y permanezcan casi completamente ignorantes de lo que es formar parte de la fuerza laboral, en lugar de ser solo un estudiante. Mi sugerencia es buscar realmente el contacto y buscar algo que vaya a ser muy difícil. No optes por el camino fácil; apuesta por aquello que esté al límite de tus capacidades. A menudo veo a personas abordando problemas que probablemente no valga la pena perseguir. Las grandes empresas tienen miles de proyectos paralelos que son de importancia limitada.
Nicole Zint: ¿Hay alguna señal de alerta a tener en cuenta o alguna otra señal de alerta particular para las personas que intentan navegar por esto?
Joannes Vermorel: Para ilustrar mi punto, digamos que hay una pasantía con un tema que ha estado flotando durante dos años. Muy probablemente, es algo de importancia absolutamente secundaria. Si el problema que se propuso abordar a través de esta pasantía hubiera tenido alguna importancia real, se habría solucionado hace dos años. Así que, si está flotando en el aire, es muy probablemente insignificante. A la gente le sorprendería con qué frecuencia existen abundantes problemas triviales como estos y, generalmente, cuando las personas están entrando en el mundo laboral, simplemente se les alimenta con estos problemas de importancia secundaria. Por el contrario, deberían tratar de abordar problemas que son tan difíciles tan frecuentemente, que nadie en la empresa se atreve siquiera a afrontarlos.
Nicole Zint: Tuve una conversación con un CEO que formaba parte de los 40 CEOs más grandes de Francia, y a pesar de que yo era un estudiante de 20 años, le pregunté a esa persona cuál era el mayor problema que enfrentaba su negocio y cómo podía ayudar.
Joannes Vermorel: Para abordar el problema, es importante enfrentar situaciones muy desafiantes. Si no tienes miedo a fracasar, no estás intentando algo lo suficientemente difícil. Cuando entras al mundo laboral, las cosas deben parecer casi imposibles y brutalmente desafiantes. Me dirijo a personas que son jóvenes, saludables y financieramente independientes, en una situación donde tienen el lujo de tomar riesgos. No hablo de alguien que tenga 20 años y ya tenga tres hijos. Hablo de la situación típica occidental en la que estás en tus 20, tus padres son independientes y puedes vivir de manera modesta siempre y cuando lo desees. No hay una presión urgente por ganar una cantidad específica de dinero, y si fracasas, no es el fin del mundo.
Nicole Zint: Quiero hacerte la última pregunta: ¿qué consejo le darías a los jóvenes profesionales que nos están viendo ahora, y si hubo algo que hubieras hecho de manera diferente en tu carrera? Joannes, estoy segura de que tú también tienes algunos ejemplos.
Lora Cecere: Mi consejo sería tratar de desarrollar mentores, buscar a personas a las que admires, y preguntarte por qué las admiras. Trata de comprender las elecciones y los errores que cometieron. Necesitas emprender un camino de autogestión, entendiendo cuál es tu verdadero norte y siguiendo a tu corazón. No estoy totalmente de acuerdo con el punto de que las personas técnicas no tienen la capacidad de desarrollar habilidades interpersonales y tener corazón. A veces, las fortalezas de las personas son también sus debilidades, pero si aprenden a gestionarse, estarán en un lugar mucho mejor. Al final del día, todos necesitamos sentir que contribuimos, que estamos aprendiendo y que es un buen lugar para nosotros, lo cual requiere autogestión.
Nicole Zint: Muchas gracias, Lora, por compartir este valioso consejo con todos los que nos están viendo, y muchas gracias por tu tiempo en acompañarnos aquí hoy. Gracias por sintonizar, y hasta la próxima semana.
