Логистика третьей стороны (3PL)

Термин “Логистика третьей стороны” (также известный как 3PL или TPL) обозначает управление логистическими операциями внешним поставщиком услуг, действующим от имени компании. Хотя 3PL является наиболее распространенной и известной формой логистического провайдера, этот термин часто используется для обозначения аутсорсинговых услуг. Чтобы правильно понять последствия передачи логистических операций третьей стороне, целесообразно обсудить происхождение термина 3PL, тонкости общепринятой терминологии и различные уровни логистического аутсорсинга.

Логистика третьей стороны: термин и понятие

Термин 3PL часто приписывают компании Accenture, консалтинговой и технологической фирме, которая первой дала название аутсорсинговым услугам (а также создала собственный акроним), продвигая «3PL» как отдельную бизнес-стратегию в 1980-х годах.¹ Изначально он описывал компании, предоставляющие логистические услуги, такие как транспортировка, складирование и распределение от имени своих клиентов. Однако со временем определение 3PL расширилось, включив в себя более широкий спектр услуг, таких как управление цепями поставок, таможенное брокерство и экспедирование грузов, и этот термин получил общее признание к 2000 году.

Очевидно, концепция аутсорсинга логистических услуг третьим сторонам почти так же стара, как и сама торговля. Например, Шелковый путь (активный со II века до н.э.) в значительной степени опирался на внешние логистические услуги для перевозки товаров на большие расстояния, где поставщики транспортных услуг, такие как караваны верблюдов и операторы речных барж, играли решающую роль в перемещении товаров между регионами. Аналогично, империя инков создала разветвленную систему дорог и мостов для перевозки товаров по своей империи, а также построила склады и хранилища для управления продовольствием и ресурсами. Эти примеры иллюстрируют, как внешняя логистика была критически важным компонентом торговли и коммерции на протяжении всей истории человечества и не нуждалась в модном маркетинговом термине для популяризации. Короче говоря, «3PL» — это термин, которым компании обозначают практику, существующую с древних времен.

Обзор внешней логистики

Термин «3PL» остаётся полезным способом описания конкретной степени вовлеченности логистического провайдера и для различения разных типов логистических компаний. В свою очередь, эти типы можно классифицировать как 1PL, 2PL, 3PL, 4PL, 5PL и даже 6PL, где каждый из них соответствует разным уровням аутсорсинга логистических услуг² и разной степени участия и контроля со стороны заказчика. Хотя некоторые поставщики предлагают (N+1)PL как улучшенную версию по сравнению с (N)PL, количество «PL» не следует воспринимать как меру качества предоставляемых услуг. Эта классификация создаётся поставщиками и призвана создавать впечатление обновления и новизны, что вовсе не всегда соответствует действительности. 5PL не является по своей сути лучше 4PL или 3PL.

Кроме того, по мере развития логистической индустрии и размывания границ между различными типами логистических провайдеров, некоторые утверждают, что термин «3PL» может утрачивать свою актуальность. Хотя эта классификация не идеальна, она всё же может дать некоторое представление о степени вовлеченности логистического провайдера.³

Виды внешней логистики и их особенности

При понимании спектра услуг, предлагаемых в сфере внешней логистики, важно подчеркнуть, что границы между каждой категорией часто размыты: например, компания 3PL может также предоставлять услуги 4PL, в зависимости от своих возможностей и потребностей клиентов. Можно найти сходства в спектре услуг от одного уровня «PL» к другому, что создаёт впечатление, будто каждый уровень был искусственно вставлен между другими лишь для поддержки концепции «PL».

• 1PL («Логистика первой стороны»): «1PL» обозначает компанию, которая управляет своими логистическими операциями самостоятельно, без аутсорсинга третьей стороне. Этот термин практически не используется в мире логистики, так как управление собственными логистическими операциями является (очевидно) стандартным вариантом. Так происходит, например, в Amazon, которая использует свою внутреннюю логистическую сеть для управления запасами, складирования и доставки. Утилитарность этого термина существует почти исключительно для того, чтобы отличать его от других моделей логистического аутсорсинга.

• 2PL (Логистика второй стороны): Этот термин не очень распространён в логистическом мире. Поставщики 2PL обычно являются перевозчиками, обладающими собственными активами, такими как судоходные, железнодорожные или автотранспортные компании, которые непосредственно предоставляют услуги по транспортировке. Они сосредоточены на перемещении товаров из одного места в другое, но не предлагают комплексных логистических решений. Например, модный ритейлер Zara передаёт свои транспортные задачи специализированным перевозчикам, сохраняя контроль над своими складами и распределительными центрами.

• 3PL (Логистика третьей стороны): 3PL представляет собой первый уровень внешней логистики, при котором часть цепочки поставок передаётся на аутсорсинг. В отличие от 2PL, 3PL полностью отвечает за управление предоставляемыми услугами. Они включают транспортировку, складирование, комплектацию и упаковку, управление запасами и обработку заказов. Компании обычно заключают контракты с 3PL для управления различными аспектами своих цепей поставок. 3PL является самым широко используемым и известным термином в логистической индустрии.

• 4PL (Логистика четвёртой стороны): 4PL – это поставщик логистических услуг, который управляет всей цепочкой поставок от имени компании. Услуги могут включать логистическое планирование, координацию и исполнение, а также обеспечение видимости цепочки поставок и аналитики с использованием технологий. Выступая в качестве единой точки контакта для всех логистических операций, 4PL обычно используются крупными компаниями с комплексными цепочками поставок, которые стремятся оптимизировать свои логистические операции. Этот термин также достаточно распространён в мире логистики.

• 5PL (Логистика пятой стороны): Поставщики 5PL предлагают комплексные решения для управления логистикой от начала до конца, включая управление логистикой, управление поставщиками, планирование спроса и другие услуги с добавленной стоимостью, такие как управление рисками и устойчивость. Они выступают в роли агрегатора данных и предоставляют своим клиентам информацию о цепочке поставок в режиме реального времени. Компаниями, которые обычно полагаются на 5PL, являются те, кому необходима прозрачность цепочки поставок и которые стремятся оптимизировать свои логистические операции с помощью передовых технологий и индивидуальных, интегрированных решений.

• 6PL (Логистика шестой стороны): 6PL – это концепция, которая всё ещё находится в разработке. Термин не получил широкого признания в логистической индустрии, но концепция набирает обороты. 6PL переходит в область искусственного интеллекта, также известного как логистическая цепочка, управляемая ИИ. Поставщики 6PL предлагают высокотехнологичные и интегрированные решения для управления логистической цепочкой, выступая в качестве стратегического партнёра для клиента в управлении всеми аспектами цепочки поставок, от закупок и снабжения до конечной доставки. Этот уровень поставщика услуг также может включать дополнительные услуги с добавленной стоимостью, такие как управление инновациями, разработка продукта и продвинутая аналитика. 6PL предоставляют стратегические рекомендации по повышению эффективности и снижению затрат.

• 7PL (Логистика седьмой стороны): В настоящее время нет общепринятой или устоявшейся концепции 7PL, и появление этого термина в поисковой системе Google лишь демонстрирует, что классификация «PL» может вводить компании в заблуждение, заставляя их верить, что переход от 1PL к 6PL представляет собой линейное улучшение качества и что 7PL превосходит другие категории благодаря своей новизне. Проще говоря, «7PL» — это фантастический маркетинговый жаргон.⁴

В итоге, 1PL – это собственный логистический отдел компании, 2PL специализируется на одной или нескольких логистических функциях, 3PL предоставляет широкий спектр логистических услуг, 4PL управляет всей цепочкой поставок, 5PL ориентирована на оптимизацию цепочки поставок с помощью анализа данных и технологических решений, 6PL – это гипотетический поставщик, управляемый ИИ, который контролирует всю экосистему цепочки поставок, а всё, что находится за этим, на данный момент не имеет значения.

Растущий спрос на аутсорсинговые услуги

Популярность аутсорсинговых услуг, особенно 3PL, значительно возросла по нескольким причинам. Одним из ключевых факторов стали ограничительные меры и социальное дистанцирование в 2020 году, побудившие компании передавать на аутсорсинг транспортные и складские операции. Этот сдвиг был обусловлен значительным ростом сектора электронной коммерции, который, по данным Forbes Business Council, в феврале 2020 года вырос на впечатляющие 77,6%. В результате спрос на внешние логистические услуги взлетел.⁵

Ещё до пандемии поставщики внешней логистики развивались в ответ на технологические достижения и растущее внимание к устойчивому развитию. Эта трансформация изменила их операционную деятельность, повысив производительность и расширив спектр услуг. Многие из провайдеров начали внедрять системы GPS-трекинга, системы управления складом и системы управления транспортировкой, чтобы оптимизировать операции и предоставить более инновационные, комплексные логистические решения, удовлетворяющие потребности клиентов.

Fulfillment by Amazon стал революционным решением в мире аутсорсинговых услуг и 3PL, особенно с 2022 года. FBA постоянно адаптируется к растущему спросу на логистику третьей стороны и специально удовлетворяет потребности интернет-магазинов. Ключевым фактором, делающим FBA таким привлекательным для малого и среднего бизнеса (SMB), была его способность упрощать логистические процессы и предлагать экономически эффективное, комплексное решение, ранее недоступное для небольших компаний. Обеспечивая равный доступ к передовым логистическим услугам, FBA позволил SMB более эффективно конкурировать с крупными предприятиями. Всеобъемлющее решение FBA охватывает складирование, выполнение заказов, обслуживание клиентов, глобальное присутствие, соответствие требованиям Prime и управление запасами, что дополнительно привлекает компании к передаче логистических операций на аутсорсинг. В результате FBA не только изменил ландшафт 3PL, но и установил новые стандарты для внешних логистических провайдеров, побуждая их внедрять инновации и адаптироваться к постоянно меняющимся требованиям индустрии электронной коммерции.

В свете трансформационного влияния FBA на ландшафт логистики, крайне важно понимать более широкий контекст управления цепочками поставок и привлекательность аутсорсинга логистических операций. Усиленная комплексность цепочек поставок обусловлена факторами, такими как глобализация, расширение ассортимента продуктов, возросшие ожидания клиентов в отношении быстрой доставки и индивидуализации, а также необходимость управления несколькими каналами продаж. Эта возросшая сложность побуждает компании обращаться за специализированной экспертизой для оптимизации логистических процессов, поддержания экономичности и сохранения конкурентоспособности на рынке. В ответ на эти вызовы компании обращаются к передаче логистических операций на аутсорсинг, при этом 3PL становятся популярным выбором среди различных доступных «PL» сервисов. Следовательно, для компаний крайне важно тщательно анализировать преимущества и недостатки сотрудничества с поставщиками 3PL, поскольку они должны полностью осознавать риски и преимущества, связанные с передачей логистических операций третьей стороне.

Анализ 3PL

С расширением аутсорсинговых логистических услуг необходимо сосредоточиться на практических преимуществах и сложностях, связанных с использованием поставщиков логистики третьей стороны (3PL). Поскольку 3PL является наиболее распространенным термином, и эти поставщики значительно выросли, они послужат отправной точкой для оценки общего воздействия внешней логистики на бизнес. Анализ различных аспектов услуг 3PL может пролить свет на потенциальные преимущества и недостатки передачи логистических операций на аутсорсинг.

Преимущества логистики третьей стороны

Типичная компания 3PL предлагает широкий спектр услуг, включая транспортировку, складирование и экспедирование грузов. Использование 3PL предоставляет бизнесу несколько преимуществ, таких как потенциальная экономия затрат, повышенная гибкость, аналитика данных и доступ к специализированным знаниям и навыкам.

• Потенциальная экономия затрат: Компании могут избежать первоначальных инвестиций и постоянных расходов на создание и управление собственной логистической инфраструктурой, передавая логистические операции внешним партнерам. Это особенно выгодно для малых и средних предприятий, которые могут не располагать финансовыми ресурсами для поддержания собственных логистических операций или хотят попробовать себя на новом рынке без значительных вложений.

• Повышенная гибкость и масштабируемость: Компании 3PL предлагают широкий спектр услуг, что позволяет бизнесу адаптировать свои логистические операции под конкретные потребности. Например, компания может выбрать передачу на аутсорсинг складских и распределительных операций 3PL, сохраняя контроль над транспортировкой. Это позволяет бизнесу быстро реагировать на изменения спроса или сбои в цепочке поставок, а также получать доступ к специализированным знаниям и навыкам, которые могут отсутствовать внутри компании. Например, небольшой стартап в сфере электронной коммерции может воспользоваться услугами 3PL-провайдера, такого как Shopify, для управления складированием и доставкой, что позволяет расширять операции без инвестиций в собственную логистическую инфраструктуру.

• Технологии и аналитика данных: Компании 3PL используют системы GPS-трекинга, системы управления складом и системы управления транспортировкой для оптимизации использования ресурсов и сокращения потерь. Например, 3PL может использовать данные в реальном времени для отслеживания местоположения груза, мониторинга уровней запасов и выявления потенциальных узких мест в цепочке поставок. Это помогает бизнесу повышать эффективность, снижать затраты и обеспечивать лучшую видимость своей цепочки поставок.

• Доступ к глобальной сети партнеров и поставщиков: Это особенно полезно для компаний, работающих на международном уровне или стремящихся к глобальному расширению своих операций. Партнерство с 3PL-поставщиками, обладающими глобальным присутствием и местными знаниями, позволяет бизнесу получить конкурентное преимущество и снизить риск перебоев в цепочке поставок на зарубежных рынках.

Вкратце, преимущества использования 3PL включают возможную экономию затрат, повышенную гибкость, доступ к специализированным знаниям и умениям, оптимизацию технологий и анализа данных, а также доступ к глобальной сети партнеров и поставщиков. Эти преимущества могут помочь компаниям улучшить свои логистические операции, снизить издержки и получить конкурентное преимущество на соответствующих рынках. Однако важно отметить, что также существуют ограничения и вызовы, связанные с использованием 3PL, которые следует тщательно учитывать.

Недостатки сторонней логистики

Хотя аутсорсинг логистических операций имеет свои преимущества, существует несколько существенных недостатков, которые следует учитывать. К ним относятся:

• Потеря компетенции: Это серьёзное последствие утраты контроля. Делегируя критические логистические функции, компании могут невольно утратить контроль, что снижает их внутренние возможности. В результате поддержание внутренней экспертизы может пострадать, а сотрудники станут менее знакомыми с логистическими операциями. Такая утрата компетенции создаёт проблемы, если компания расторгает контракт с 3PL и возвращается к внутреннему управлению логистикой, что может привести к перебоям в цепочке поставок и увеличению затрат. Поэтому бизнесу следует тщательно оценивать долгосрочные последствия аутсорсинга логистики и сохранять внутренние компетенции, используя при этом внешнюю поддержку.

• Общая утрата контроля: У компаний может оказаться меньше контроля над перемещением и обработкой их товаров, что может увеличить риск повреждений или утраты. Это особенно проблематично для чувствительных или дорогостоящих товаров, требующих специализированной обработки или транспортировки. Кроме того, у компаний может быть меньше гибкости в определении времени и графика отгрузок, что может привести к задержкам или несвоевременному выполнению сроков. В целом, компания рискует оказаться менее надёжной и в конечном счёте утратить экспертизу. Например, в конце 1990-х годов Nike столкнулась с проблемами цепочки поставок из-за отсутствия прозрачности и контроля над запасами у своих 3PL-поставщиков. Это привело к неточным прогнозам спроса, что в итоге вызвало избыток запасов, дефицит товара и, в конечном счёте, негативно сказалось на прибыльности Nike и репутации бренда.⁶

• Стоимость: Хотя аутсорсинг логистических операций может приводить к сокращению затрат для некоторых компаний, в определённых ситуациях он может оказаться дороже. Например, 3PL-поставщик может взимать повышенную плату за специализированные услуги или оборудование, что приведёт к большим затратам, чем если бы компания управляла логистикой самостоятельно. Крайне важно, чтобы компании оценивали свои конкретные логистические требования и сопутствующие затраты перед передачей логистики на аутсорсинг.

• Коммуникация и координация: Эффективное общение и координация имеют решающее значение для успешного аутсорсинга логистических операций. Однако взаимодействие со сложными цепочками поставок, множеством партнеров, а также с различными часовыми поясами и языками может стать серьёзным вызовом. Чтобы преодолеть эту проблему, 3PL-поставщики должны быть совместимы с IT-системами своих клиентов, что обеспечит беспрепятственную коммуникацию и координацию.

• Конфликты интересов: Поскольку 3PL-поставщики могут работать с несколькими клиентами, они могут уделять приоритетное внимание потребностям более крупного или прибыльного клиента, что потенциально ставит под угрозу интересы меньших клиентов. Более того, у 3PL-поставщиков может быть ограниченная мощность в периоды пиковых нагрузок, что может ограничить способность компании своевременно выполнять заказы клиентов. Поэтому компании должны убедиться, что они чётко понимают перечень услуг, политику и процедуры 3PL-поставщика до передачи логистических операций на аутсорсинг.

Заключение

В заключение, 3PL представляет собой значимую категорию аутсорсинга логистики, но со временем она эволюционировала и стала частью более широкой классификации, включающей 1PL до 6PL. Однако важно помнить, что данная классификация не обязательно отражает качество сервиса. Вместо этого, компаниям следует сосредоточиться на понимании своих конкретных потребностей в цепочке поставок и выборе наиболее подходящего логистического партнёра. Осознавая различную степень вовлечённости поставщиков, бизнес может принимать обоснованные решения и оптимизировать свои логистические операции для повышения эффективности и снижения затрат.

Аутсорсинг логистических операций сторонним логистическим провайдерам (3PL) может быть эффективным способом для компаний экономить время и средства. Однако существуют и вызовы, связанные с доверием 3PL. Одной из основных проблем является отсутствие прозрачности и контроля над внешними операциями. 3PL управляет операциями цепочки поставок, что означает, что компания может не знать обо всех этапах процесса. Это может привести к задержкам или ошибкам, вызывающим потерю доходов и неудовлетворённость клиентов. Чтобы снизить эти риски, некоторые компании диверсифицируют свои отношения с 3PL, минимизируя сбои и повышая надежность.

Несмотря на разнообразие сервисов «PL», 3PL остаются популярным выбором для компаний, стремящихся передать функции логистики на аутсорсинг. Для принятия обоснованных решений бизнесу необходимо учитывать как преимущества, так и ограничения 3PL, обеспечивая выбор наиболее подходящего логистического партнёра для удовлетворения их конкретных потребностей и поддержки долгосрочных целей роста. Таким образом, управление и контроль над отношениями с 3PL имеет решающее значение для обеспечения оптимальности операций.

Точка зрения Lokad

Мир современной внешней логистики предлагает непревзойдённое разнообразие вариантов для транспортировки и хранения товаров. Практически всё можно перевозить и хранить в любом месте, в любое время, и с использованием передовых программных возможностей. Однако все эти преимущества имеют свою цену. С 3PL-компаниями бизнес сталкивается с дилеммой, напоминающей парадокс «гипервыбора»: изобилие вариантов затрудняет определение наилучших решений. В то время как выбор одного 3PL-поставщика относительно прост, пересмотр этого решения ежегодно или примерно так, а ежедневный выбор среди миллионов или даже миллиардов возможных комбинаций для каждого перемещения запасов может оказаться ошеломляющим.

Lokad предоставляет платформу для комплексной прогнозной оптимизации цепочек поставок, включая все логистические опции, предлагаемые 3PL. Используя возможности передовой аналитики, компании могут оптимизировать принятие решений и управление 3PL, что приводит к снижению операционных затрат. Кроме того, платформа Lokad предоставляет единое решение для оптимизации цепочек поставок, упрощая интеграцию данных и снижая нагрузку на IT-отделы. Это позволяет компаниям эффективно управлять данными своей цепочки поставок, что приводит к улучшению координации и коммуникации с 3PL-поставщиками.

В Соединённых Штатах многие предприятия электронной коммерции полагаются на сервис Amazon’s Fulfillment by Amazon (FBA) для организации хранения, упаковки и доставки товаров. Lokad помогает этим компаниям учитывать долгосрочные сборы за хранение, связанные с FBA. Примечательно, что у FBA есть ценовая структура, предусматривающая значительное увеличение сборов за хранение после 6 и 12 месяцев нахождения товаров на складах. Чтобы воспользоваться этой особенностью, некоторые предприятия электронной коммерции стратегически изымают товары из FBA непосредственно перед повышением сборов за хранение, а затем моментально отправляют товары обратно на склад FBA для хранения. Этот приём позволяет им избежать более высоких сборов за хранение, продолжая пользоваться услугами FBA.

Используя возможности передовой аналитики, Lokad может помочь компаниям упростить интеграцию данных, оптимизировать принятие решений и, в конечном итоге, эффективно управлять данными своей цепочки поставок, а также улучшить координацию с 3PL-поставщиками. Подход Lokad к прогнозной оптимизации представляет собой инновационный инструмент для компаний, стремящихся улучшить работу своих цепочек поставок и получить конкурентное преимущество на рынке.

Примечания