Манифест количественной цепочки поставок

В Lokad мы находим лучшие способы оптимизации цепочек поставок и хотим помочь другим сделать то же самое. В ходе нашей работы мы пришли к выводу, что:

1. Все возможные варианты будущего должны быть рассмотрены; для каждого варианта назначена вероятность

Сами клиенты не всегда точно знают, что они купят, когда купят или купят ли вообще. Невозможно игнорировать неопределённость, и её следует принимать. Однако неопределённость не означает, что все будущие варианты равновероятны. Некоторые варианты будущего с большей вероятностью могут наступить, чем другие. Цель процесса прогнозирования — назначить вероятность каждому возможному будущему. Современные компьютеры обладают невероятной вычислительной мощностью, и, хотя оценка всех этих вероятностей требует значительных ресурсов, это уже не является препятствием.

2. Все осуществимые решения должны быть рассмотрены; возможности против вероятностей

Каждая единица товара на складе требует принятия хотя бы одного решения в день: оставить её на месте или поступить с ней иначе. Каждая единица, которой нет на складе — будь то потому, что она еще не была приобретена или произведена — также требует принятия одного решения в день: следует ли «материализовать» эту дополнительную единицу или нет. Все эти решения должны учитываться ежедневно для каждого продукта, для каждого местоположения, каждого поставщика и каждого маршрута. Опять же, хотя раньше вычислительная мощность могла быть проблемой, теперь это не препятствие. Следовательно, все возможные решения следует анализировать с учётом всех вариантов будущего и их соответствующих вероятностей.

3. Экономические факторы должны использоваться для приоритизации осуществимых решений

Нулевые запасы, нулевой дефицит товаров, нулевые задержки — это лишь теоретические пределы вашей цепочки поставок; это не практичные, осуществимые — и уж точно не прибыльные — варианты. Одной из ключевых целей цепочки поставок является минимизация денежных потерь из-за ошибок, а не процентных ошибок. Мнение, что улучшение процентных показателей автоматически приводит к снижению затрат, является заблуждением. Затраты на инвентаризацию должны быть сбалансированы с затратами, связанными с дефицитом товаров. Закупочные цены необходимо сопоставлять с объемами закупок. Любая оптимизация по своей сути зависит от метрик, которые оптимизируются. Для достижения такого бизнес-ориентированного подхода к оптимизации необходимо ввести экономические факторы. Благодаря этим факторам теперь можно приоритизировать все осуществимые решения с учётом их ожидаемой доходности. Совершенствование экономических факторов может потребовать столько же усилий, сколько и выполнение самой оптимизации; однако это цена, которую нужно заплатить за то, чтобы результаты соответствовали экономике бизнеса.

4. Контроль требует автоматизации каждой рутинной задачи

Автоматизация — это ключ к тому, чтобы дать руководству больше контроля над собственной цепочкой поставок. Если для обработки бесконечного потока решений по цепочкам поставок требуется непрерывный ввод данных вручную, то специалисты по цепям поставок становятся рабами собственного решения. Требование вручную дополнять систему непрерывным потоком данных является полной противоположностью управления.

На самом деле, контроль означает, что все стратегические инсайты учитываются в миллионах решений, принимаемых в рамках вашей цепочки поставок. Каждый раз, когда меняется ситуация на рынке, ваши стратегические выводы должны быть пересмотрены. Обновление решения для цепочек поставок с учётом новых элементов стратегии компании должно быть выполнено безболезненно, в идеале — в течение часов, а не недель. Более того, не должно существовать ограничений на количество экспертных знаний, которые можно внедрить в автоматизацию.

5. Специалист по цепям поставок должен брать на себя ответственность за числовые результаты

Если ваша цепочка поставок значительна и работает уже многие годы, то подготовка данных о ней представляет собой серьёзную задачу. Очень немногие специалисты осознают, насколько глубокой может быть информация, содержащаяся в данных, и, как правило, «традиционный» ИТ-отдел почти никогда не справляется с этой задачей. Основная проблема заключается в установлении семантики данных: в том, что данные на самом деле означают. Семантика зависит не только от используемого программного обеспечения, но и от множества операционных процессов. Выявление и документирование семантики данных требует значительных навыков. Кроме того, предоставление числовых результатов требует адекватного моделирования цепочки поставок, что, в свою очередь, требует дополнительных знаний. Привлечение специалиста по цепям поставок для контроля представления числовых результатов имеет решающее значение для успеха проекта. Без необходимых компетенций в области науки о цепочках поставок инициатива рискует столкнуться с незамеченными тонкостями, которые могут быть связаны с данными, операционными процессами или особенностями моделирования. В свою очередь, это может нанести ущерб операциям по управлению цепями поставок, как только результаты будут внедрены в производство.

Данный манифест подчеркивает философию, принятую в Lokad для решения проблем цепочек поставок. Наша технология предоставляет строительные блоки для реализации этого видения в вашей компании. Наш вероятностный прогнозный движок назначает вероятность каждому возможному будущему. Наши числовые решатели рассматривают и оценивают все возможные решения. Сквозная автоматизация достигается с помощью Envision, нашего языка программирования. Наша команда обладает необходимыми знаниями и опытом для реализации проекта. Мы поможем вам разработать метрики, необходимые вашей компании. Мы поможем вам максимально эффективно использовать те данные, которые у вас есть; даже если это ещё не те данные, которые вы бы хотели иметь.