Автоматическое управление ценами (репрайсер)

В торговле автоматическое управление ценами – или репрайсер – это решение для автоматического пересчета цен всех продаваемых товаров в зависимости от рыночных условий. Репрайсеры обычно значительно зависят от инструментов конкурентной разведки, которые собирают цены конкурентов.

Прейсер против репрайсера: вопрос автоматизации

Слово репрайсер подчеркивает, что цены торговца обновляются значительно чаще, чем при ручном ценообразовании. Действительно, многие репрайсеры занимаются не только пересчетом цен, но и их повторной публикацией на различных каналах (Amazon, Rakuten, Play.com и т.д.). Ожидаемая выгода заключается в предложении розничных цен, которые гораздо больше соответствуют рыночным условиям в режиме, близком к реальному времени, при этом снижая потребность в человеческих ресурсах для постоянного отслеживания конкурентов.

Типология решений по автоматическому управлению ценами

Поскольку ценообразование является одним из краеугольных камней торговли наряду с управлением запасами, на рынке представлено множество решений для автоматического управления ценами. В этом разделе мы предлагаем небольшую типологию доступных на рынке решений.

Управление против оптимизации

Управление ценами сосредоточено на ведении главного реестра всех цен – который обычно включает и все прошлые цены – и на поддержании синхронности всех каналов с этим реестром. В частности, такая синхронизация может стать довольно сложной, когда используется много каналов (интернет-магазин торговца, популярные маркетплейсы и т.д.).

Оптимизация цен – это гораздо более аналитический процесс, цель которого заключается в максимизации как краткосрочных, так и долгосрочных доходов и прибыли торговца. Управление ценами и их оптимизация могут быть объединены в одном программном обеспечении, однако на практике эти задачи весьма различны; их разделение дает гораздо больше гибкости при реализации и пересмотре стратегий ценообразования.

Белый ящик против черного ящика

Решение типа «белый ящик» подчеркивает стратегию ценообразования, разработанную самим торговцем, при этом торговец сохраняет полный контроль над каждой ценой. Основное преимущество такого подхода заключается в возможности для торговца внедрить свои внутренние рыночные знания в установление цен, что недоступно поставщику программного обеспечения. Однако этот подход требует больших усилий и времени от торговца.

Решение типа «черный ящик» делает акцент на автоматизации и чистой количественной оптимизации. Поставщик репрайсера полностью берет на себя управление. Торговец извлекает выгоду из экспертизы поставщика, которая может превосходить его собственную, и из высоко автоматизированной системы с низкими трудовыми затратами. Основной недостаток данного подхода заключается в утрате отличительных особенностей по сравнению с конкурентами, которые могут использовать схожие универсальные инструменты.

Основанные на правилах против программируемых

Система ценообразования, основанная на правилах, делает акцент на простых стратегиях, выстроенных на заранее разработанных шаблонах. Торговец может выбирать применяемые правила, подбирая их из библиотеки правил. Основное преимущество данного подхода – его простота. Однако этот подход также склонен к упрощенным стратегиям, основанным преимущественно на нескольких входных переменных, например, на ценах наименее дорогого конкурента.

Система ценообразования, основанная на программировании, как правило, делает акцент на использовании скриптового или программного языка для выражения произвольно сложных стратегий ценообразования. Такой подход предоставляет торговцам гораздо большую свободу для отражения своих рыночных знаний в ценах. Однако, в отличие от подхода, основанного на правилах, программируемый подход требует первоначальных усилий для освоения соответствующих технологий.

Только на конкуренцию против целостного подхода

Стратегия, ориентированная только на конкуренцию, представляет собой стратегию ценообразования, которая почти исключительно фокусируется на конкурентных ценах для расчета новых цен. Такой тип стратегии в основном встречается в электронной коммерции. Действительно, поскольку все цены можно получить со страниц интернет-магазинов, программное обеспечение для автоматического управления ценами, основанное на стратегиях, ориентированных только на конкуренцию, может работать при очень низких ИТ-затратах, так как ему даже не требуется импортировать историю продаж торговца (или любые другие данные) для предложения новых цен.

В отличие от этого, целостная стратегия ценообразования стремится использовать все доступные источники данных, а не ограничиваться только ценами конкурентов, для установления новых цен: история продаж, данные о лояльности, уровень запасов, веб-трафик, коэффициенты конверсии и другие источники данных, которые можно использовать для уточнения стратегии ценообразования. На практике целостные стратегии ценообразования гораздо ближе к подходу настоящего маркетингового эксперта, однако ИТ-решение обходится дороже, так как задействовано несколько источников данных.