小売業のための価格スタイリング

小売業界において、価格の視覚的な側面は重要です。価格の視覚的な改善は需要に大きな影響を与え、したがって利益にも大きな影響を与えます。利益を最大化するためには、オフライン小売業では価格は小さなサイズで表示され、ラベルの左下に表示される必要があります。オンライン小売業でも、価格はできるだけ小さく表示される必要がありますので、表示要件はオフラインの場合とほぼ同じです。

すべての価格はできるだけ小さく見えるようにする必要があり、消費者が購買意欲を高めるためには、彼らがお得な取引をしていると感じる必要があります。たとえば、セールスキャストの場合、セール前の価格が100ドル以上（たとえば150ドル）の場合、セール前の価格を表示し、金額の割引額（たとえば50ドルの節約）も表示する方が効果的です。一方、セール前の価格が100ドル未満（たとえば60ドル）の場合、割引額はパーセンテージで表示するべきです（たとえば20%の節約）。これらの場合、消費者は価格の割引額が大きく、最終価格が低いと感じます。

フォント、サイズ、位置

ガイドラインとして、価格の視覚的な改善は、顧客が実際よりも価格が小さいと感じることを意図しています。顧客が実際に価格をこのように認識する場合、製品の需要は高くなり、したがって利益も大きくなります。価格は、価格ラインの長さを最小限に抑えるフォントで書かれ、小さなサイズでラベルの左下に表示されるべきです。一方、特定の状況では、価格を大きな形式で表示する必要があります。たとえば、店舗のプロモーションを発表するために顧客を引き付けるためです。しかし、この戦略はリスクが伴います。なぜなら、価格が高く見える可能性があり、したがって古典的な経済学によれば需要が低くなる可能性があるからです。

販売を最大化するためには、まず最初に小さなフォントサイズを使用することが重要です。2005年のCoulter & Coulterの実験は「サイズは重要」と強調しています。人間の脳は量と大きさを関連付けます。同じ価格でも、大きなサイズで表示されるか、小さなサイズで表示されるかによって、価格は非常に異なるように見えることがあります。小さなサイズで表示される価格は、実際の価格よりも小さく見えるため、利益が向上します。

価格ができるだけ小さなサイズで表示され、かつ顧客にとって読みやすいサイズで表示される場合、次のステップは価格のフォントを選ぶことです。まず、数字は互いに近く配置する必要があります。CoulterとCoulterとの研究で「サイズは重要」ということがわかりましたが、価格の表示の長さも重要です。したがって、数値には桁区切り記号があります（たとえば、$1,300.00の場合は$1300）。この「,」は価格の長さを増やすため、価格が大きく見えるため、削除する必要があります。

価格の位置も価格の認識に影響を与えると、MeierとRobinsonは述べています。学校で、私たちは数字を左から右に向かって増える順に書くことを学びます。したがって、任意の商品の価格が右側に配置されている場合、実際の価格を見る前に左側に想像上の小さな価格があるかのように感じられます。したがって、右側の価格は「終わり」に位置しているため、高く感じられます。逆に、価格が左側に配置されている場合、それは行の始まりにあると認識され、したがって小さく見えます。同じ理由で、価格は製品ラベルの下部に配置する必要があります。さらに、価格を下部に表示することは、小売業界で標準的な手続きとなり、このルールからの逸脱は消費者にとって混乱を招きます。

参考価格とプロモーション

初期のプロモーション前の価格を価格削減額と一緒に表示することは、小売業界でよく知られた戦略です。これにより、消費者はお得な取引を得ていると感じ、需要が増加します。

世界で最も大きな2つの電子商取引会社であるAmazonとGrouponは、初期の高いプロモーション前の参考価格とともに価格を表示しています。実際、Urbanyらによる研究では、初期のプロモーション前の価格が高い場合、購入によって生じる節約と一緒に検討されると、消費者は著しく購入しやすくなります。購入のインセンティブはシンプルです-消費者は自分が価値のある購入をしていると感じます。初期価格の効果を最大化するためには、上記で説明したフォント、サイズ、位置のルールに従って「実際の」割引後の価格を書く必要があります。たとえば、価格はより小さなサイズで書かれる必要があります。

プロモーション前の参考価格は、セールスプロモーションで広く使用されており、そのような価格を使用する場合、小売業者は価格削減額も表示したい場合があります。ここでは、2つの戦略から選ぶことができます。金額の削減を金銭価値で表示する方法（「$150を節約する」）または割合の削減を表示する方法（「20％を節約する」）のいずれかを選ぶことができます。これら2つの方法の間で、顧客にとって最も安価に見える方法、つまり最も多くの桁を持つ方法を選ぶことが最善です。プロモーション前の価格が100未満の場合、割引はパーセンテージで表示する必要がありますが、100を超える場合は金銭価値で割引を表示する必要があります。

価格が$50の場合、$10の割引と20％の割引はまったく同じですが、20％の方が$10よりも重要であり、したがって顧客の需要をより多く引き起こします。一方、価格が$200の場合、$40の割引と20％の割引も同じですが、この場合、顧客は$40がより良い取引であると認識します。

通貨

通貨記号は数値の前または後に表示される場合があり、これは通貨によって異なります。たとえば、アメリカでは価格は通常、通貨記号が数値の前に表示されます：$1000。一方、ヨーロッパでは、ユーロ記号は数値の前または後に表示されることがあります：1000€または€1000。

ほとんどの国では、通貨記号が価格の前に表示される接頭辞スタイルが使用されます。これは、価格を表現するための異なる方法があった歴史から来ています。100 ¢ = $1なので、$1.5を$ 1 50 ¢と書くことができます。したがって、価格の後に「¢」記号を使用すると、自動的に価格の前に「$」記号が配置されます。

参考文献

• Coulter K. S., Choi P. & Monroe K. B.,「価格設定におけるコンマとセント：主要な大きさの知覚に対する聴覚表現エンコーディングの効果」、消費者心理学ジャーナル、2012年
• Coulter K. S., Coulter R. A.,「サイズは重要：価格知覚と購入意欲への大きさ表現の適合性の効果」、顧客心理学ジャーナル、2005年
• Kolenda N.、「価格の心理学」
• Meier B. P. & Robinson M. D.、「なぜ晴れた側が上なのか、感情と垂直位置の関連」、心理学科学、2004年
• Urbany J. E., Bearden W. O. & Weilbaker D. C.、「合理的で誇張された参照価格が消費者の認識と価格検索に与える影響」、消費者研究ジャーナル、1988年
• 通貨記号のリストについては、次を参照してください：http://www.xe.com/symbols.php