マルチチャネルオーダーマネジメント（MOMS）
マルチチャネルオーダーマネジメントソリューション（MOMs）は、オンラインコマースに主眼を置いた商人やブランド向けのB2Bソフトウェアです。MOMsは2つの主要な問題に対応しています。まず、すべてのチャネルの注文を同じ物理的在庫に統合します。次に、価格が変更された場合、新しい価格をすべてのチャネルに送信します。一部のMOMsは、これらの基本的なニーズを超えて、完全なコマースマネジメントソリューションとして機能します。
ビジネスオーナーやサプライチェーンマネージャーは、しばしばMagento、Prestashop、Shopifyなどのウェブストアをネイティブでサポートしていない理由を尋ねてきます。率直な答えは、この質問をするなら、おそらくあなたは自分のビジネスを引きずり落とす高価な間違いをしているということです。このページでは、コマースのソフトウェアエコシステムを簡単に見直し、なぜサプライチェーンはウェブストアではなく、俗に言われる「MOMs」、つまりマルチチャネルオーダーマネジメントソフトウェアシステムを通じて管理すべきかを説明します。
ウェブストア vs サプライチェーン管理
良いソフトウェアを設計することは（ほぼ）完全に焦点の問題です。同じ分野内で幅広いタスクに精通することは十分に可能ですが、非常に多様な領域で同様のパフォーマンスを再現することははるかに困難です。ウェブストアの焦点は販売であり、供給ではありません。
ウェブストアの主な優先事項は、売り上げを最大化するために技術的に可能な限りのことを行うことです。他の目標はすべて二次的です。
したがって、もしビジネスがサプライチェーンをウェブストアやウェブストアに関連付けられた拡張モジュールを介して実行している場合、サプライチェーンは設計上、二流の市民です。しかし、正直に言ってしまいましょう：もしサプライチェーンが二流の市民でなかったら、代替案はもっと悪いことを意味します。それはつまり、「販売」自体がビジネスの二流の市民であることを意味します。
世界は変わった：マルチチャネルがデフォルト
ビジネスは複数のチャネルで販売できる必要があります。最も管理されているビジネスでも、時折オークションマーケットプレイスで在庫を処分します。純粋なオンラインプレイヤーでも、一定の規模に達したらいくつかの実店舗を開きます。
ビジネスが複数のチャネルで販売を開始すると、すべての異なる販売チャネルからの売上を統合するソリューションが必要になります。ウェブストアにはEbayやAmazonなどの人気のあるマーケットプレイスへの接続子がいくつか含まれているかもしれませんが、基本的にウェブストアはあなたのチャネルの1つに過ぎません。サプライチェーンの観点から見れば、マルチチャネルの問題に対してモノチャネルのソリューションを動作させようとすることは、ハンマーでネジを回そうとすることと同じです。再度、それは設計上のことです。ウェブストアに対して、その第1の目標である「信じられないほどの販売マシンであること」を放棄することを求めることはできません。
MOMs：マルチチャネルオーダーマネジメントソフトウェアシステム
幸いにも、このマルチチャネルへのシフトはソフトウェア業界で見逃されることはありませんでした。2005年から2015年の間に、新しいタイプのソフトウェアが登場しました。これらのソリューションは俗にMOMs、マルチチャネルオーダーマネジメントソフトウェアシステムと呼ばれています。一部は*コマースマネジメントやオンライン在庫管理*としてブランド化されていますが、基本的にはすべて同じ課題に取り組んでいます：複数の販売チャネルからの注文を統合してサービスを提供することです。
LokadはすでにBrightpearl、Linnworks、TradeGecko、Unleashedなど、この市場のリーダー企業と統合しています。したがって、お使いのビジネスがこれらのMOMsを通じて実行されている場合、Lokadを数回クリックするだけで始めることができます。データ同期については、完全にお任せください。
ただし、ウェブストア自体との統合計画はありません。実際、マルチチャネルの統合に適したのはMOMs自体だけです。MOMsを使用すると、Magento、Ebay、Amazonなどのチャネルを統合できます。そして、それらはそれが彼らにとって最優先の課題であるため、素晴らしい仕事をします。
Lokadの考え方
オンラインビジネスがまだウェブストアを通じてすべてを実行している場合、新しい市場機会を逃しているだけでなく、より重要なことに、在庫関連のプロセスは適切な設定ではないため、生産性が低下し、クライアントサービスが悪化しています。MOMを取得すると、ビジネスに大きなお力添えができます。