100%サービスレベル（サプライチェーンアンチパターン）

なぜ、上手くやるだけで満足するのでしょうか？完璧を実現できるのに。

カテゴリー: マネジメント

100%のサービスレベル、すなわちストックアウトや遅延が0%であることの実現は幻想であり、残念ながら依然として多くの企業に追求されています。純粋に数学的な観点から見ると、未来需要は不確実かつ無限であるため、保証された100%のサービスレベルを達成するには無限の在庫が必要となり、現実的ではありません。

本質的に、在庫最適化はトレードオフであり、在庫のコストと在庫切れのコストとのバランスを取ることです。どの予測方法を用いても結果は同じで、無限の在庫がなければ数学的に在庫切れゼロを保証することは不可能です。

このような状況に対処する際には、在庫切れに（ビジネスの視点で妥当であれば非常に高い場合もある）価格を設定し、コストのバランスを取り始めることが重要です。追加の在庫は限界利益を低下させるため、貴社の投資収益率（ROI）を最適化するための均衡点を見つける必要がありますが、その均衡点は100%のサービスレベルでは実現しません。